ご利用ガイド

ご購入後サポートについて

商品到着時のトラブルに関して

お届け商品がご注文内容と異なっていたり、欠品・汚れがあった場合や 配送事故等による商品破損・故障がある場合は、商品の到着から「8日以内」に、お客様お問い合わせ窓口( 050-3503-6558)もしくはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
早急に交換品の手配を致します。
商品の返送費用は弊社で負担致しますので、着払いにてにてお送りいただきますようお願い致します。

なお、交換品のご用意ができない場合は、ご返金にてご対応させていただきます。

商品不良について

商品お買い上げ日より1年間に問題が発生し初期不良と認められた場合は、無償交換させていただきます。
まずは当社お問合わせフォーム にてご連絡ください。
※万一該当商品が販売終了等で交換が出来ない場合は、返金または類似商品にて対応させていただきます。あらかじめご了承ください。

初期不良として応じられないもの

  • ■メーカーサポートにて不良判断がなされていない場合。
    (お客様の使用環境による不具合・障害も含む)
  • ■付属品を含む商品においてお戻し頂いた商品に欠品がある場合。(全ての付属品が必要です)
  • ■事前連絡なしに返品された商品、及び一般宅配便以外の配送での着払い品など。
  • ■配送後、商品に傷や破損が生じた商品。
  • ■納品書がない商品。
  • ■改造及び、不良な調整、部品の交換、誤った使い方、異常な環境でご利用された商品。
  • ■製品間の相性による不具合の場合。
  • ※その他、ご要望に添えない場合もございます※

品質保証

保証期間

製品の保証期間は1年間です。
但し、商品保証書が添付されている場合は、添付商品保証書が優先されます。
この保証規定は日本国内においてのみ有効です。

ご注文後のキャンセルについて

出荷準備前の商品に関しては、下記よりキャンセルが可能です。

ご注文履歴

出荷準備中の商品のキャンセルにつきましては、下記よりお手続きを頂くか、または当社までお電話にてご連絡下さい。 TEL 050-3503-6558
お問い合わせフォームはこちら

※キャンセル・返品に関するご注意事項※
お客様都合による商品発送後のキャンセルは、当社に商品をお戻し頂く際の当社までの送料を、お客様にてご負担願います。
キャンセル・返品に関する詳細な条件は、下記よりご確認下さい。
ご返品について