ご利用ガイド
ご購入後サポートについて
商品到着時のトラブルに関して
お届け商品がご注文内容と異なっていたり、欠品・汚れがあった場合や 配送事故等による商品破損・故障がある場合は、速やかに弊社まで お問合わせフォーム またはお電話 (TEL 050-3503-6558) にてご連絡ください。
その際に交換可能と判断された場合は、着払いにてお送りください。良品に交換いたします。
万一該当商品が入手困難な場合は、返金にて対応させていただきます。あらかじめご了承ください。
商品不良について
商品お買い上げ日より１年間に問題が発生し初期不良と認められた場合は、無償交換させていただきます。
まずは当社お問合わせフォーム にてご連絡ください。
※万一該当商品が販売終了等で交換が出来ない場合は、返金または類似商品にて対応させていただきます。あらかじめご了承ください。
初期不良として応じられないもの
- ■メーカーサポートにて不良判断がなされていない場合。
（お客様の使用環境による不具合・障害も含む） - ■付属品を含む商品においてお戻し頂いた商品に欠品がある場合。（全ての付属品が必要です）
- ■事前連絡なしに返品された商品、及び一般宅配便以外の配送での着払い品など。
- ■配送後、商品に傷や破損が生じた商品。
- ■納品書がない商品。
- ■改造及び、不良な調整、部品の交換、誤った使い方、異常な環境でご利用された商品。
- ■製品間の相性による不具合の場合。
- ※その他、ご要望に添えない場合もございます※
ご注文後のキャンセルについて
出荷準備前の商品に関しては、下記よりキャンセルが可能です。ご注文履歴
出荷準備中の商品のキャンセルにつきましては、下記よりお手続きを頂くか、または当社までお電話にてご連絡下さい。 TEL 050-3503-6558
お問い合わせフォームはこちら
※キャンセル・返品に関するご注意事項※
お客様都合による商品発送後のキャンセルは、当社に商品をお戻し頂く際の当社までの送料を、お客様にてご負担願います。
キャンセル・返品に関する詳細な条件は、下記よりご確認下さい。
ご返品について