品質保証
商品到着時のトラブル
お届け商品がご注文内容と異なっていたり、欠品・汚れがあった場合、早急に交換品の手配をいたします。
配送事故等による商品破損・故障がある場合は、お電話もしくはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
また、商品の返送費用は弊社で負担致しますので、恐れ入りますが、着払いにてご返送をお願い致します。
なお、交換品のご用意ができない場合、ご返金にてご対応させていただきます。
品質保証
保証期間
製品の保証期間は１年間です。
但し、商品保証書が添付されている場合は、添付商品保証書が優先されます。
この保証規定は日本国内においてのみ有効です。
商品不良について
商品お買い上げ日より１年間に問題が発生し初期不良と認められた場合は、無償交換させていただきます。
お電話もしくはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
なお、交換品のご用意ができない場合、返金または類似商品にて対応させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
- 交換/返金等の対応ができないもの
- ■メーカーサポートにて不良判断がなされていない場合。(お客様の使用環境による不具合・障害も含む)
- ■付属品を含む商品において、お戻し頂いた商品に欠品がある場合。(全ての付属品が必要です)
- ■
事前連絡なしに返品された商品、及び一般宅配便以外の配送での着払い品など。
- ■
配送後、商品に傷や破損が生じた商品。
- ■
納品書がない商品。
- ■
改造及び、不良な調整、部品の交換、誤った使い方、異常な環境でご利用された商品。
- ■
製品間の相性による不具合の場合。
- ※その他、ご要望に添えない場合もございます
