ご利用ガイド

ご注文完了後、ご注文として受け付けた内容をご案内しております。ご注文内容に相違がないかご確認ください。

弊社より商品を発送した際に、配送業者と追跡番号をお知らせいたします。
メーカー直送につきましては自動配信しておりませんので、配送情報をお知りになりたい場合は、
お電話もしくはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

メールが届かない場合は、弊社からのメールが迷惑メールフォルダやゴミ箱等に移動されている場合がございます。
今一度受信トレイ以外のフォルダのご確認と、@431.jpからのメールの受信許可の設定をお願いいたします。

ログイン後、マイページのご注文履歴の確認にて、該当のご注文のオーダーIDをクリックし、ご注文履歴の詳細画面を開きます。
キャンセルが可能なご注文は「この注文をキャンセルする」ボタンが表示されていますので、クリックしてください。

ご注文キャンセル画面へ移りますので、キャンセル理由を選択し、「キャンセルを行う」をクリックしてください。

ご注文キャンセル完了の画面が表示されたら、キャンセルが完了しています。

商品の追加や数量変更などで再注文したい場合、ご注文の再注文することが可能です。マイページのご注文履歴の確認にて、該当のご注文のオーダーIDをクリックし、ご注文履歴の詳細画面を開きます。
「この注文内内容で再度購入する」ボタンをクリックすると、カートに商品が投入されます。
必要に応じて、商品をさらにカートに入れたり、カート内の商品の数量を変更してください。

当社ホームページにログインいただき、画面右上のエリア もしくはマイページにて、ポイントを確認できます。

当社ホームページにて、ポイント対象商品のご購入でポイントが加算されます。
獲得ポイントは商品毎に設定されたポイント率によって異なります。
ポイント対象商品のご購入金額（税抜き）に対しての取得パーセンテージで表記させて頂いております。
例）ポイント還元率1%の商品を100円（税抜）ご購入→ 1ポイント獲得

1ポイント＝1円として換算し、当社ホームページ内でのみご利用頂けます。
または、2,000ポイントと引き換えに、JCBギフトカード 1,000円分をお届けいたします。
ギフトカードへの交換は、商品ページのポイント交換商品よりお手続き頂けます。

1. ログイン後、マイページのご注文履歴にて領収書を取得したいオーダーIDをクリックし、ご注文履歴詳細画面にアクセスしてください。
2. 画面左下の「納品書・領収書ダウンロード」ボタンをクリックしてください。
3. 「納品書・領収書発行システム」画面が開きますので、「領収書ダウンロード」ボタンをクリックしてください
4. 「領収書発行フォーム」が開きますので、宛名・但し書きを入力して、発行内容の確認ボタンをクリックしてください。領収書発行後の宛名・但し書きの変更はできません。

1. ログイン後、マイページのご注文履歴にて領収書を取得したいオーダーIDをクリックし、ご注文履歴詳細画面にアクセスしてください。
2. 画面左下の「納品書ダウンロード」ボタンをクリックしてください。